Clinique esthétique

 > 

Charte qualité

Le CLIN

Le CLIN (Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales) est un comité interne à la clinique du Rond-point des Champs-Elysées, créé le 11 janvier 1999.

Tous les deux mois, le CLIN réunit différents acteurs de la clinique en vue de combattre les infections nosocomiales au sein de l'établissement. Le comité est présidé par le Docteur Berrebi, coordinateur de tous les chirurgiens de la clinique depuis le 20 mars 2007.

Le CLIN est constitué d'un responsable de chaque service de la clinique, mais également d'un représentant de la pharmacie interne, du laboratoire d'analyse officiant pour la clinique ainsi qu'un représentant de la direction.

Informations sur la clinique

Départements

La totalité de l'établissement occupe une surface au sol de 2 500 m²...Suite

Personnel

Chaque catégorie du personnel est rapidement reconnaissable grâce à une tenue caractérisée...Suite

Devis

Conformément à la loi, la clinique établit un devis à la demande du patient, valable 1 mois...Suite

Séjour

Deux types de chambres sont disponibles à la Clinique du Rond-point des Champs Elysées...Suite

Plan d'accès

Renseignements pratiques : numéros de téléphone, email, plan d'accès...Suite

Il est en relation avec le Clin de Paris Nord, organisme officiel, auquel il rend compte de ses actions.

Le CRU

Le CRU est le comité de Relation avec les Usagers, et concerne la qualité de la prise en charge au sein de la clinique. Sa création date du 1er septembre 2007. Il se compose comme tel : un président (PDG de la Clinique), 2 chirurgiens externes à la cliniques et nommés, et de 2 membres du personnel de la clinique non médecins, également nommés.

Le CRU est chargé d'apporter une réponse à toute demande ou plainte des patients, concernant la qualité des soins qui leur ont été prodigués.

La fréquence des réunions est fonctions de ces demandes.

Le questionnaire de satisfaction

Afin d'améliorer la qualité de ses services, la Clinique du Rond-Point des Champs-Elysées demande à ses patients, depuis plus de 10ans, de remplir un questionnaire de satisfaction.

Ce document est présenté avant la sortie pour les patients en chirurgie, et une fois le traitement commencé pour tout ce qui est médecine esthétique et laser. Il comporte 6 parties : Accueil, les soins, la chambre, la restauration, le personnel et les appréciations générales sur le séjour. Le patient peut également ajouter des suggestions personnelles.

Des statistiques générales et par services sont effectuées et ensuite affichées en interne à la Clinique. Une commission se regroupe chaque mois pour traiter les dossiers, rappeler éventuellement les patients en vue d'améliorer le service et de corriger d'éventuelles erreurs.

Copyright © Crpce.com | Forum | Mentions légales | Glossaire

Clinique du Rond-Point des Champs Elysées
Qualifiée en chirurgie esthétique et en médecine esthétique
61 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris