La beauté est aujourd’hui au cœur de nombreuses préoccupations. Tracy Cohen – Sayag a su en tirer profit en dynamisant l’activité de manière spectaculaire. Rien ne prédestinait pourtant cette flèche montante de la finance à s’investir dans ce challenge familial... Pari réussi ! Découvrez son interview dans La Tour Immo - LE MAG #10.
Votre parcours ?
A la base, je viens d’un tout autre secteur ! Je suis arrivée là un peu par hasard, je suis à l’opposée de tout ce qui est girly ou beauté. Je suis plutôt foot, ligue des champions, que branchée mode !
J’ai fait toutes mes études en Finance. Intéressée assez jeunes par les marchés financiers et l’univers de la bourse, j’ai ensuite travaillé en banque d’affaire après l’obtention de mon diplôme à l’Université Paris Dauphine (Master 225 – finance d’entreprise et ingénierie financière).
J’ai ensuite quitté la banque Rothschild & Cie pour intégrer la Clinique des Champs-Elysées (Ex Clinique du Rond-Point des Champs-Elysées), entreprise familiale où je me suis associée avec mon père pour redresser cette structure qui prenait l’eau. Je me suis très vite passionnée pour ce secteur et pour la dynamique de cet univers à l’époque peu connu et surtout très tabou.
Le challenge était risqué, mais c’était un pari sur l’avenir !
Parlez-nous de la Clinique...
La Clinique des Champs-Elysées a été fondée par quatre médecins amis d’enfance, dont mon père Michel Cohen. A l’époque, la chirurgie esthétique naissait à peine et la médecine esthétique était inconnue. Après de belles années, la Clinique a connu une période de crise entre 2002 et 2010.
J’ai intégré la Clinique en décembre 2010 afin de restructurer, redynamiser et comprendre un secteur très atypique avec lequel je me suis vite familiarisée.
Après cinq ans d’années très difficiles, nous sommes parvenus à mettre en place un tout nouveau concept avec une belle image, un super dynamisme et nous avons assisté à un retournement économique de l’entreprise impressionnant. Tous nos efforts ont été récompensés par une croissance à deux chiffres qui se maintient chaque année.
Nous sommes aujourd’hui dans une belle perspective de croissance et de développement avec de beaux projets en cours.
Quel est votre secret ?
Nous avons une patientèle fidèle et c’est ce qui me motive le plus dans ce métier. Notre marque est un gage de sécurité et nous offrons une expérience riche en émotions avec un côté très humain et chaleureux.
Quelle est la spécificité de la Clinique ?
L’ADN de la Clinique des Champs-Elysées est l’approche globale à 365 degrés que nous avons de la beauté avec une équipe de « beauty coach » entièrement dédiée au conseil et à l’accompagnement des patients.
Plus d’une centaine de praticiens exercent dans notre établissement et nous apportent leur compétence et leur expertise dans chaque domaine de l’esthétique (chirurgie, médecine, capillaire, dentaire, etc.).
La France est le pays le plus sécurisé avec des normes réglementaires très strictes dans le domaine de la Santé. C’est une garantie de plus envers nos patients en tant que clinique.
Qui sont vos patients ?
Il n’y a pas de profil type. Les patients ont de 18 à 85 ans et 1 patient sur 3 est un homme.
Les patients sont de plus en plus jeunes : 50% ont moins de 35 ans. C’est une tendance qui a énormément évolué ces dernières années, puisqu’il y a dix ans, on était à 15% de patients en-dessous de 35 ans.
On parle moins de chirurgie et de bloc. La médecine esthétique a su s’adapter à la demande et propose des soins novateurs, accessibles à tous.
Comment évolue le marché de l’esthétique ?
Il est en pleine croissance avec une hausse à deux chiffres sur les dix prochaines années. Il a fait un bond en France de 18%. Si la chirurgie esthétique poursuit son chemin avec une augmentation de 10%, les actes médicaux ont progressé de 35%.
L’objectif est de sentir mieux, avec une offre qui évolue constamment et des nouvelles techniques qui sont de plus en plus prometteuses. Je pense qu’on n’a encore rien vue que qu’il y a de belles surprises à venir.
Quels sont vos projets ?
Je me consacre depuis près de deux ans au développement de la Clinique en France et à l’étranger. Nous ouvrons Lille début septembre et New York début novembre. Et d’autres cliniques sont prévues à Lyon, Bordeau et Nice avant la fin de l’année 2020.
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